도도 개인정보 처리방침

도도(이하 “서비스”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
서비스는 디스코드 봇 “도도”와 도도 홈페이지(dodobot.app )의 운영을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 처리합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

서비스는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하는 개인정보는 해당 목적에 필요한 최소한의 정보입니다.
다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

서비스는 디스코드 대화 내용, 주민등록번호 등 고유식별정보, 신용카드 정보를 수집하지 않습니다.
또한 홈페이지 로그인은 디스코드 계정 연동을 통해 이루어지며, 이 과정에서 디스코드 사용자명·프로필 이미지·이메일 주소 등 별도의 계정 정보를 저장하지 않습니다.

3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

• 서비스는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 별도로 수집하지 않습니다.
• 서비스는 디스코드 플랫폼 위에서 제공되며, 디스코드는 자체 정책상 만 13세 미만의 이용을 허용하지 않습니다. 또한 도도 서비스 이용 약관 「12. 기타 사항」에 따라 만 13세 미만의 이용자는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 만 14세 미만 아동의 개인정보가 법정대리인의 동의 없이 수집된 사실을 확인한 경우, 서비스는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 유료 서비스 결제와 관련한 미성년자의 법정대리인 동의에 관한 사항은 유료 서비스 이용약관 및 환불 정책에서 정합니다.

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

서비스는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

법령에 따라 보존하는 기록은 해당 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 보존 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 절차 : 서비스는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(사유가 발생한 날부터 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
• 파기 방법 : 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서로 제출받은 서류는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
• 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 별도의 저장소에 분리하여 보관한 후, 보존 기간이 지나면 위와 같은 방법으로 파기합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

• 서비스는 정보주체의 개인정보를 「1. 개인정보의 처리 목적」에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• 서비스는 이용자의 개인정보를 마케팅 목적으로 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다.
• 수사기관이 관계 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요청하는 경우에는 법령이 정한 범위 내에서 제공할 수 있습니다.

7. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

서비스는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 서비스는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

8. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

서비스는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

• 서비스는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 위 사항을 공개하고 개인정보를 국외로 이전합니다.
• 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부를 원하시는 경우 「13. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서」에 기재된 연락처로 요청하실 수 있습니다. 다만 국외 이전을 거부하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

서비스는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 : 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 운영자로 최소화하고, 개인정보 취급 시 준수사항을 정하여 운영하고 있습니다.
• 접근 권한의 관리 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한을 부여·변경·말소하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고 있습니다.
• 접근 통제 : 데이터베이스는 허용된 네트워크 및 계정에서만 접근할 수 있도록 제한하고 있으며, 인증 정보를 정기적으로 관리하고 있습니다.
• 개인정보의 암호화 : 개인정보는 전송 구간에서 암호화(TLS)하여 송·수신하며, 비밀번호 등 인증 정보는 서비스가 직접 보관하지 않습니다.
• 접속기록의 보관 : 개인정보처리시스템에 대한 접속기록을 보관·관리하고 있으며, 위·변조 및 도난·분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
• 최소 권한의 원칙 : 도도는 봇의 기능 수행에 필요한 최소한의 디스코드 권한만을 요청하며, 필요 이상의 정보를 수집하거나 저장하지 않습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

• 도도 홈페이지는 로그인 상태를 유지하기 위하여 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 홈페이지 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장됩니다.
• 서비스는 로그인 세션 유지 목적 외에 광고·행태정보 수집 목적으로는 쿠키를 사용하지 않으며, 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하지 않습니다.
• 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
  • Chrome : 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드파티 쿠키
  • Edge : 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

11. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 서비스에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

권리 행사 방법

• 권리 행사는 도도 서포트 서버 의 문의하기 티켓 또는 이메일(y950718@naver.com)을 통해 요청하실 수 있으며, 서비스는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
• 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 서비스는 정보주체의 권리에 따른 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
• 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

삭제 요구에 대한 안내

• 데이터 삭제 요청은 접수 후 7일 이내에 처리가 완료되며, 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.
• 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다. (「개인정보 보호법」 제36조 제1항 단서) 계약 또는 청약철회, 대금결제에 관한 기록 등 「4. 개인정보의 처리 및 보유 기간」에 따라 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보존됩니다.
• 게임 데이터의 삭제는 개인정보 보호를 목적으로 한 요청에 한하여 처리되며, 보유 재화가 마이너스인 계정의 초기화 등 개인정보 보호와 무관한 목적의 요청은 승인되지 않을 수 있습니다.
• 개인정보 삭제 요청은 1인당 1개의 계정에 한하여 신청할 수 있습니다.

12. 처리하지 않는 개인정보

서비스는 다음의 개인정보를 처리하지 않습니다.

• 민감정보 : 사상·신념, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보를 처리하지 않으므로, 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법에 관한 사항은 해당되지 않습니다.
• 가명정보 : 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위한 가명정보를 처리하지 않습니다.
• 자동화된 결정 : 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따른, 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 완전히 자동화된 결정을 하지 않습니다. 이용 제한 등의 조치는 운영자의 확인을 거쳐 이루어집니다.
• 영상정보 : 고정형·이동형 영상정보처리기기를 설치·운영하지 않습니다.

13. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서

서비스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구 접수·처리 담당

• 성명 : 류재혁 (도도 운영자)
• 연락처 : y950718@naver.com
• 문의 창구 : 도도 서포트 서버  문의하기 티켓

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 서비스는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드립니다.

14. 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고·상담을 신청하실 수 있습니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr )
2. 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr )
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr )
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr )

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

15. 개인정보 처리방침의 변경

• 본 개인정보 처리방침은 2026년 8월 27일부터 적용됩니다.
• 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 이전부터 홈페이지 및 도도 서포트 서버 를 통하여 공지합니다.
• 다만 개인정보의 수집 항목, 이용 목적, 제3자 제공 등 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 시행 30일 이전에 공지합니다.

이전 개인정보 처리방침 적용 기간 : 2023년 3월 31일 ~ 2026년 8월 26일